
快科技 12 月 2 日消息,博主"拜托了老司机"爆料称,一位奔驰 EQC 车主向他反馈兰州塑料挤出机厂家,自己的车辆在 4S 店召回升级后,就被锁电了。
车主介绍,他之所以知道自己的车被锁电了,是因为他 10 月 13 日在 4S 店召回升级后,车辆在外面的快充桩充电时,充到 88% 就跳枪了。
后来,他又换了几个充电桩,发现都是一样的情况;还有一次他在 4S 店的直流充电桩充电,他的车是 79kWh 电池,在 4S 店只能充 63 度电。
车主称,4S 店方面的人也承认是锁电了,现在他的诉求是,奔驰方面能在保证安全的情况下,解决车辆锁电的问题。
对此,博主表示,你买了 EQ 系列的电动车,现阶段就不用想这件事了,如果说确定企业是用程序把电锁了,那就基本上证明,现在电池中的问题,是解决不了的;那后一个办法,就是限制用电量。
而奔驰官方客服则回应称,他们已经接到了车主的投诉,内部也非常重视,目前正在处理中。
后续,厂家回复称,针对于此前 EQC 召回是为了避免端情况下的热失控。因此建议车主充电上限设置为 80%,厂家并未承认锁电问题。
而车主表示此软件升级兰州塑料挤出机厂家,严重损害消费者使用权益,并直言买了这个车真后悔。
值得关注的是,汽车投诉平台车质网显示,近期,多位车主集体投诉奔驰 EQC 召回后锁电,续航缩水。
一位 2021 款奔驰 EQC 350 4 MATIC 车主投诉称,车辆到 4s 店进行升级,回家后发现充满电续航里程只有 270 公里。
自己购买车辆时,当时车的续航是 415 公里,而现在车辆因自身缺陷问题,塑料挤出设备牺牲汽车能降低续航来解决问题不理。
目前,奔驰方面还未对此事做出相关回应。

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